河北2023年專升本消費者行為學考試大綱已公布，想了解更多資訊，詳情見下文：

2023年河北專升本消費者行為學考試大綱

I.課程簡介

一、內(nèi)容概述與要求

( 一) 內(nèi)容概述

消費者行為學是市場營銷專業(yè)學生的核心課之一，通過學習該課程有助于理解消費者行 為的基本理論并應(yīng)用于營銷管理實踐。課程主要內(nèi)容包括消費者購買決策過程、消費者的需 要和購買動機、消費者感覺與知覺、消費者感情與認知、消費者學習與態(tài)度、消費者的個性 與自我概念、文化與消費行為、家庭與消費行為、社會階層與消費行為、情境與消費行為等。

(二) 考試要求

通過本課程的學習，要求學生掌握消費者購買行為的主要決策因素及其對市場營銷管理 決策的影響，并能夠利用相關(guān)知識分析消費者行為，為市場營銷管理決策服務(wù)。

二、考試形式與試卷結(jié)構(gòu)

( 一) 考試形式

消費者行為學的考試形式為閉卷考試。

(二) 試卷結(jié)構(gòu)

消費者行為學試卷由六部分構(gòu)成：單項選擇題、多項選擇題、辨析題、簡答題、論述 題、案例分析題。考試時間為 75 分鐘，總分 150 分。

II.知識要點與考核要求

第一章 市場營銷與消費者行為概述

了解消費者的定義；消費者行為研究的歷史；消費者行為研究的理論來源與方法。 理解消費者行為研究對營銷決策的意義。

掌握消費者行為的特點；消費者的心理現(xiàn)象構(gòu)成。

第二章 消費者資源與消費者行為

了解消費者收入及其類型。

掌握消費者收入水平對消費者行為的影響。

第三章 消費者的需要與動機

了解消費者需要的含義和消費者需要的類型。

理解消費者的具體購買動機的含義與特征。

掌握精神分析說、動因理論、誘因理論、雙因素理論等動機理論；消費者的具體購買動機；基于購買動機的營銷策略。

第四章 個性、 自我概念與生活方式

了解個性的含義與特征；生活方式的含義。

理解自我概念的含義及產(chǎn)品的象征性。

掌握自我概念理論的營銷運用。

第五章 人口統(tǒng)計特征與消費者行為

了解兒童市場的特征及對企業(yè)營銷的意義。

理解青少年市場的特征及對企業(yè)營銷的意義；新生代市場的特征及對企業(yè)營銷的意義； 老年人市場的特征及對企業(yè)營銷的意義。

掌握性別角色與市場營銷策略。

第六章 消費者的感情與認知

了解感覺的概念；絕對閾限與差別閾限；韋伯定律；認知的概念及含義；展露的概念； 記憶的概念及構(gòu)成。

理解情緒與情感的區(qū)別與聯(lián)系；消費者在購買活動中的情緒/情感的四個階段及特點。

掌握感官刺激在營銷中的運用；決定消費者對展露進行選擇的因素；影響消費者注意的 因素；影響情緒/情感反應(yīng)的主要因素。

第七章 消費者的學習

了解學習、記憶、遺忘等相關(guān)基本概念。

理解經(jīng)典性條件反射理論和操作性條件反射理論的內(nèi)容。

掌握影響經(jīng)典性條件反射發(fā)生的因素；經(jīng)典性條件反射消退的含義及發(fā)生條件；刺激泛 化和刺激辨別的含義及營銷運用；提升消費者的記憶的方法。

第八章 消費者的態(tài)度

了解消費者態(tài)度的含義、功能；消費者態(tài)度的測量方法。

理解目標靶的特性、情境因素對消費者態(tài)度改變的影響；消費者態(tài)度如何隨時間而變化。 掌握主要態(tài)度形成理論；改變消費者態(tài)度的說服模型及營銷運用。

第九章 消費者的外在行為

了解促銷對消費者購買行為的影響。

理解促銷的總策略；促銷工具與選擇。

掌握促銷策略對消費者行為的影響；促銷組合決策；整合傳播策略的影響因素。

第十章 文化與消費者行為

了解文化的含義、特點及亞文化。

理解中國文化的形成基礎(chǔ)；中國文化的主要特點；個體價值觀和文化價值觀的含義和區(qū)別；文化價值觀的測量。

掌握與消費相關(guān)的中國社會文化價值觀；影響非語言溝通的文化因素。

第十一章 社會階層與消費者行為

了解社會階層的含義。

理解社會階層的特征；社會階層的決定因素；社會階層的劃分方法。 掌握炫耀性消費的含義和原因；社會階層理論在營銷中的運用。

第十二章 家庭、參考群體與意見領(lǐng)袖

了解家庭的含義與功能；參考群體的含義與分類；意見領(lǐng)袖的含義及特征。

理解家庭生命周期的階段；家庭決策方式的類型；家庭變化趨勢及對消費者行為的影響； 從眾及其原因；參照群體的影響方式。

掌握影響家庭決策方式的因素；家庭決策與營銷策略；決定參照群體影響強度的因素； 建立在參照群體影響基礎(chǔ)上的廣告策略。

第十三章 創(chuàng)新擴散

了解創(chuàng)新擴散的定義。

理解消費創(chuàng)新者的定義及特征。

掌握影響創(chuàng)新擴散的產(chǎn)品特征；創(chuàng)新采用者的分類及特點；采用創(chuàng)新產(chǎn)品的障礙；創(chuàng)新 采用過程的階段劃分；促進創(chuàng)新產(chǎn)品擴散的營銷策略。

以上就是“河北2023年專升本消費者行為學考試大綱”的全部內(nèi)容。

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