湖南信息學(xué)院2022年《電子商務(wù)專業(yè)》專升本考試大綱現(xiàn)已經(jīng)發(fā)布。電子商務(wù)專業(yè)考試大綱可分為《大學(xué)英語》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)》三個(gè)科目。每一部分包含：考試用時(shí)、考試要求、考試范圍及參考書目、考試形式、考試題型，題量及分值分布等五部分內(nèi)容。想要報(bào)考湖南信息學(xué)院專升本的同學(xué)一定不要錯(cuò)過！由專升本網(wǎng)整理：

湖南信息學(xué)院 2022 年專升本《大學(xué)英語》考試大綱

一、 《大學(xué)英語》課程考試用時(shí)

100 分鐘

二、 考試要求

1、考生應(yīng)掌握英語 A 級(jí)要求的基礎(chǔ)詞匯;能較好地掌握和運(yùn)用英語語法規(guī)則;具有一定的綜合應(yīng)用英語語言的能力。

2、考生需自帶黑色簽字筆、2B 鉛筆，不能攜帶與考試相關(guān)資料和電子設(shè)備進(jìn)入考場(chǎng)。

三、 考試范圍及參考書目

參考書目：

[1] 《實(shí)用綜合教程(上)》，王守仁主編，上海外語教育出版社。2019年4月第一版，ISBN：9787544642538.

[2] 《實(shí)用綜合教程(下)》，王守仁主編，上海外語教育出版社。2019年8月第一版，ISBN：9787544642569.

考試范圍：

(一)語言綜合測(cè)試

1、語言綜合測(cè)試部分考查考生在各個(gè)層面上的語言理解能力及語言運(yùn)用能力。綜合測(cè)試部分考查的技能：

(1)掌握不同語境中規(guī)范的語言要素(包括詞匯、語法、語用等);

(2)辨識(shí)語段特征(如連貫性和一致性);

(3)理解中心思想和分析重要細(xì)節(jié);

(4)運(yùn)用正確的詞匯和語法結(jié)構(gòu)，按照英語習(xí)慣表達(dá)思想。

2、考核要求：

本部分考核考生的語言綜合運(yùn)用能力，主要測(cè)試考生的詞匯和語法等知識(shí)點(diǎn)，包含三種題型：選擇題、完形填空和選詞填空。

(1)詞匯要點(diǎn)：

考生應(yīng)掌握英語 A 級(jí)要求的基礎(chǔ)詞匯量 3000-4000 個(gè)左右。

(2)語法要點(diǎn)：

3、本部分的得分占總分的 50%，與英語 A 級(jí)難度相當(dāng)。選擇題和完形填空題型與英語 A 級(jí)一致，選詞填空與參考書目每個(gè)單元 Vocabulary Building 部分課后習(xí)題選詞填空題型一致。

(二)閱讀理解

1、閱讀理解部分考查學(xué)生通過閱讀獲取書面信息的能力，包括理解主旨大意、重要事實(shí)和細(xì)節(jié)、隱含意義、判斷作者的觀點(diǎn)和態(tài)度等。閱讀理解部分考查的技能：

(1)理解中心思想和分析重要細(xì)節(jié)

A.理解明確表達(dá)的概念或細(xì)節(jié);

B.理解隱含的概念或細(xì)節(jié)(如總結(jié)、判斷、推論等);

C.通過判斷句子的交際功能(如請(qǐng)求、拒絕、命令等)來理解文章意思;

D.理解文章的中心思想(如找出能概括全文的要點(diǎn)等);

E.理解作者的觀點(diǎn)和態(tài)度。

(2)運(yùn)用語言技能理解文章

A.理解詞語(如根據(jù)上下文猜測(cè)單詞和短語的意思);

B.理解句間關(guān)系(如比較、原因、結(jié)果、程度、目的等);

C.理解篇章(如運(yùn)用詞匯及語法銜接手段來理解各部分之間的關(guān)系)。

2、考核要求：

利用基本閱讀技巧閱讀文章，預(yù)測(cè)、推理文章內(nèi)容，猜測(cè)文中生詞大意等，進(jìn)行多項(xiàng)選擇和回答問題。

3、本部分的得分占總分的 30%，難度與英語 A 級(jí)考試閱讀理解部分相當(dāng)。

(三)翻譯

1、翻譯部分考查考生的語言理解和書面表達(dá)能力，翻譯部分考查的技能：

(1)根據(jù)上下文正確理解句子意義;

(2)運(yùn)用正確的語法結(jié)構(gòu)和恰當(dāng)?shù)脑~匯;

(3)用地道的語言準(zhǔn)確傳達(dá)原文的意思。

2、考核要求：

測(cè)試考生使用基本翻譯技巧，將英語準(zhǔn)確譯成漢語的水平，所譯材料為句子或段落，包括一般性內(nèi)容和實(shí)用性內(nèi)容(各約占 50%)。翻譯須符合目的語的語法結(jié)構(gòu)和表達(dá)習(xí)慣，要求用詞準(zhǔn)確。

3、本部分的得分占總分的 10%，為英譯中選擇題，難度與英語 A 級(jí)翻譯部分一致，素材來自參考書目。

(四)寫作

1、寫作部分考查學(xué)生用英語進(jìn)行書面表達(dá)的能力，要求考生用英語進(jìn)行應(yīng)用文寫作，寫作部分考查的技能是：

(1)根據(jù)給定情境進(jìn)行應(yīng)用文寫作;

(2)圍繞所給情境連貫地組句成段、組段成篇;

(3)使用恰當(dāng)?shù)母袷?、正確的語法、合適的句子結(jié)構(gòu)進(jìn)行觀點(diǎn)表達(dá)。

2、考核要求：

測(cè)試考生寫應(yīng)用性短文、信函、郵件，填寫英文表格或翻譯簡(jiǎn)短的實(shí)用性文字的水平?？忌鷮懽鲬?yīng)注意要素齊全、格式正確、思想表達(dá)準(zhǔn)確、意義連貫、無嚴(yán)重語言錯(cuò)誤。

3、本部分的得分占總分的 10%，難度與英語 A 級(jí)考試 Writing 部分相當(dāng)，題型與 A 級(jí)考試題型一致。

四、 考試形式

閉卷、筆試。

五、 考試題型、題量及分值分布

湖南信息學(xué)院 2022 年專升本財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、旅游管理、電子商務(wù)《管理學(xué)基礎(chǔ)》考試大綱

一、 專業(yè)綜合課程考試科目、分值分布及考試時(shí)間

本次專業(yè)綜合考試科目、分值及考試時(shí)間見下表

二、 考試要求

本大綱在考核目標(biāo)中，按照識(shí)記、理解、運(yùn)用三個(gè)層次規(guī)定其應(yīng)達(dá)到的能力層次要求，三個(gè)能力之間是遞進(jìn)等級(jí)關(guān)系。各能力層次的含義是：(

1)識(shí)記：能知道有關(guān)的名詞、概念、知識(shí)的意義，并能正確認(rèn)識(shí)和表述，是低層次的要求;

(2)理解：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。

(3)運(yùn)用：在領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本原理、基本方法分析和解決有關(guān)的理論問題和實(shí)際問題。

三、 考試范圍及參考書目

參考書目：

《管理學(xué)原理》，高文偉、陳焱主編，上海交通大學(xué)出版社，2019.2。

(一)管理與管理學(xué)

1、識(shí)記：①管理的涵義;②管理學(xué)的研究對(duì)象;③管理者應(yīng)具備的素質(zhì)。

2、理解：①管理的職能; ②管理者的分類、角色與技能;③管理的主要方法。

3、運(yùn)用：①分析管理的重要性;②管理基本原理的運(yùn)用。

(二)管理理論的形成及其發(fā)展

1、理解：①泰羅的科學(xué)管理理論要點(diǎn);②法約爾一般管理理論要點(diǎn);③馬克斯·韋伯行政組織理論的思想及特點(diǎn);④人際關(guān)系學(xué)說的主要論點(diǎn);⑤馬斯洛需要層次理論的基本論點(diǎn);⑥X-Y 理論的特征和管理方法;⑦現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派及觀點(diǎn)。

2、運(yùn)用：①科學(xué)管理理論的局限性及在實(shí)際中的運(yùn)用;②人際關(guān)系學(xué)說的貢獻(xiàn)、局限性及在實(shí)際中的運(yùn)用;③X 理論與 Y 理論在實(shí)際中的運(yùn)用。

(三)管理環(huán)境

1、識(shí)記：①管理環(huán)境的涵義;②組織環(huán)境的分類。

2、理解：①管理工作所面臨的內(nèi)外部環(huán)境及其構(gòu)成;②PEST 分析法;③波特五力分析法;④組織文化的構(gòu)成

3、運(yùn)用：①PEST 分析法、波特五力競(jìng)爭(zhēng)模型在實(shí)踐中的應(yīng)用;②組織文化的建立與塑造。

(四)決策

1、識(shí)記：①?zèng)Q策的含義、原則;②決策的類型;③決策的影響因素。

2、理解：①?zèng)Q策的過程;②頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、對(duì)演法、經(jīng)營(yíng)單位組合分析法。

3、運(yùn)用：①應(yīng)用盈虧平衡分析法、決策樹分析方法進(jìn)行決策。

(五)計(jì)劃

1、識(shí)記：①目標(biāo)的作用、性質(zhì);②計(jì)劃的定義;③計(jì)劃的構(gòu)成要素;④計(jì)劃的類型。

2、理解：①目標(biāo)管理的涵義及過程;②戰(zhàn)略管理的定義、過程;③計(jì)劃編制的步驟;④PDCA 循環(huán)、甘特圖法、滾動(dòng)計(jì)劃法。

(六)組織

1、識(shí)記：①組織的定義、類型;②管理幅度、管理層次的含義及其關(guān)系。

2、理解：①組織設(shè)計(jì)的要素;②組織設(shè)計(jì)的原則;③組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本類型及其優(yōu)缺點(diǎn)、使用條件;④組織變革的動(dòng)因、內(nèi)容和過程;⑤減少組織變革阻力的方法。

3、運(yùn)用：①正確處理集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系。

(七)人力資源配置與管理

1、識(shí)記：①人力資源管理的特點(diǎn)、主要內(nèi)容;②人力資源配置的基本原則、形式及方法;③員工培訓(xùn)的類型;④績(jī)效考核的作用、原則、內(nèi)容及程序;⑤薪酬的含義。

2、理解：①現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人力資源管理的區(qū)別;②人員招聘的途徑和方法;③人員甄選的程序與方法;④員工培訓(xùn)的方法;⑤績(jī)效考核的方法。

3、運(yùn)用：①人員招聘、人員甄選的方法開展人力資源管理活動(dòng);②運(yùn)用績(jī)效考核的方法對(duì)企業(yè)員工開展考核。

(八)領(lǐng)導(dǎo)

1、識(shí)記：①領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者的涵義;②激勵(lì)的含義;③溝通的類型;④組織溝通的形式。

2、理解：①領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、李克特領(lǐng)導(dǎo)模式、四分圖理論、管理方格理論和領(lǐng)導(dǎo)情景理論的內(nèi)容;②需求層次理論、雙因素理論、ERG 理論、三種需要理論、期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論的內(nèi)容;③領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)涵。

3、運(yùn)用：①運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)行為理論、管理方格理論分析具體管理者的領(lǐng)導(dǎo)行為、環(huán)境及其領(lǐng)導(dǎo)模式;②分析組織的激勵(lì)方式及其存在的問題及解決對(duì)策。

(九)控制

1、識(shí)記：①控制的涵義;②控制的內(nèi)容。

2、理解：①控制的基本過程;②控制的類型。

(十)創(chuàng)新

1、識(shí)記：①創(chuàng)新的涵義、作用;②創(chuàng)新管理的原則。

2、理解：①創(chuàng)新的內(nèi)容;②創(chuàng)新的過程。

四、 考試形式

閉卷、筆試。

五、 考試題型、題量及分值分布

湖南信息學(xué)院 2022 年專升本電子商務(wù)《電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)》考試大綱

一、 電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)課程考試科目、分值分布及考試時(shí)間

本次電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)考試科目、分值及考試時(shí)間見下表：

二、 考試要求

要求電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)考者了解電子商務(wù)發(fā)展過程中的新 動(dòng)態(tài)、新知識(shí)、新方法、新工具，理解電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論、交易模式，掌握電子商務(wù)交易 流程，能運(yùn)用電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行案例分析，領(lǐng)會(huì)研究電子商務(wù)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的啟示，并具 有從事電子商務(wù)實(shí)際工作的基本技能和初步能力。

三、 考試范圍及參考書目

參考書目：

《電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)(第 2 版)》，胡令、毛寧主編，人民郵電出版社，2017.1。

(一)電子商務(wù)的初步認(rèn)識(shí)與應(yīng)用

1、識(shí)記：電子商務(wù)的定義、內(nèi)涵及組成;

2、理解：電子商務(wù)的功能和分類，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì);

3、運(yùn)用：能利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等正確認(rèn)識(shí)電子商務(wù)行業(yè)、企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與影響及電子商務(wù)人物的經(jīng)典案例。

(二)電子商務(wù)模式分析

1、識(shí)記：掌握不同電子商務(wù)模式的主要內(nèi)容;

2、理解：不同電子商務(wù)模式的參與角色和盈利模式;

3、運(yùn)用：能使用不同的電子商務(wù)平臺(tái)開展商務(wù)活動(dòng)、分析其盈利模式。(三)電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)

1、識(shí)記：IP 地址與域名，網(wǎng)絡(luò)常用工具;

2、理解：Internet 服務(wù);

3、運(yùn)用：掌握瀏覽器的使用，能熟練使用搜索引擎搜索信息。

(四)電子支付與網(wǎng)上銀行

1、識(shí)記：不同支付工具的定義和特點(diǎn)、電子支付的類型;

2、理解：電子支付中的安全問題;

3、運(yùn)用：使用支付寶購(gòu)物，學(xué)會(huì)其他電子支付工具的使用，掌握開通個(gè)人網(wǎng)上銀行的技巧并能使用網(wǎng)上銀行各種功能。

(五)電子商務(wù)與物流

1、識(shí)記：不同電子商務(wù)物流模式的特點(diǎn);

2、理解：物流對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的重要意義;

3、運(yùn)用：能根據(jù)不同電子商務(wù)企業(yè)的特征選擇合適的物流模式。

(六)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

1、識(shí)記：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)涵，網(wǎng)絡(luò)廣告類型、網(wǎng)絡(luò)推廣方法;

2、理解：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和推廣方法;

3、運(yùn)用：幫助企業(yè)正確選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)作模式，選擇網(wǎng)站推廣的方法。

(七)網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)與管理

1、識(shí)記：網(wǎng)絡(luò)客服的內(nèi)涵、意義;

2、理解：網(wǎng)絡(luò)客服的方式與技巧;

3、運(yùn)用：具備識(shí)別客戶、分析客戶需求的能力，學(xué)會(huì)利用各種技巧開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)。

(八)電子商務(wù)法律

1、識(shí)記：電子商務(wù)法的概念、特點(diǎn);

2、理解：電子商務(wù)合同法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、隱私權(quán)等的影響;

3、運(yùn)用：能對(duì)現(xiàn)實(shí)的電子商務(wù)問題進(jìn)行分析并提出解決方法。

(九)電子商務(wù)發(fā)展熱點(diǎn)應(yīng)用

1、識(shí)記：移動(dòng)電子商務(wù)的定義和特點(diǎn)，跨境電子商務(wù)的定義和特點(diǎn);

2、理解：移動(dòng)電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別，跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)外貿(mào)的區(qū)別;

3、運(yùn)用：具備將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用與電子商務(wù)交易過程的能力;掌握各類跨境電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)技巧，能夠熟練操作各類跨境電子商務(wù)平臺(tái);具備發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新電子商務(wù)應(yīng)用的能力。

四、 考試形式

閉卷、筆試。

五、 考試題型、題量及分值分布

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