2022年湖南財政經濟學院統(tǒng)招專升本考試大綱：旅游管理學已經公布，詳情如下：

2022年湖南財政經濟學院統(tǒng)招專升本考試大綱：旅游管理學

一、考核目標

該考試要求考查學生對旅游管理的基本概念、基本職能、基本原理和主要管理理論和管理方法等知識的掌握情況;考核學生運用所學知識和技能，分析和解決一般實際問題的能力。

二、考核內容

第一章 管理概述

1、管理的必要性及管理的概念

識記：①管理的概念;②管理的職能。

領會：①管理的必要性;②如何理解管理的概念。

應用：分析管理產生的必要性。

2、管理的本質與特征

識記：①管理的本質;②管理的特征。

領會：①管理是效率和效果的統(tǒng)一;②管理既是一門科學，又是一門藝術。

應用：分析管理效率和效果是如何統(tǒng)一的。

3、管理二重性原理

識記：管理二重性的含義

領會：掌握管理二重性的意義。

應用：學習管理二重性原理在實踐中的應用。

4、管理者概述

識記：管理者的概念及其分類

領會：①誰是管理者;②管理者的類型。

應用：分析高層、中層、基層管理者在職能方面的差異。

5、管理者的素質

識記：①素質;②管理者的素質。

領會：管理者應該具有什么樣的素質。

6、管理工作所面臨的環(huán)境

識記：①系統(tǒng);②環(huán)境

領會：①系統(tǒng)的特征;②管理工作所面臨的內外部環(huán)境及其構成。

應用：分析管理工作所面臨的內部環(huán)境和外部環(huán)境

第二章 管理理論的演進

1、古典管理理論

領會：①泰羅的科學理論要點;②法約爾管理過程理論要點;③馬克斯·韋伯理想行政組織體系特點。

2、行為科學理論

領會：①霍桑實驗的結論;②行為科學理論產生的背景及其內容;③管理科學的研究內容。

3、現(xiàn)代管理理論

領會：①社會系統(tǒng)學派主要代表及觀點;②決策理論學派的主要代表及觀點;③經驗主義學派的主要代表及觀點;④權變管理學派的主要代表及觀點;⑤管理科學學派的主要代表及觀點。

第三章 決策

1、決策的含義與特點

識記：決策的概念

領會：①決策的特點;②決策的地位

2、決策的原則和類型

識記：決策的原則

領會：戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術決策、程序化決策與非程序化決策、個體決策與群體決策、確定型決策、風險型決策與非確定型決策

3、決策方法

領會：①量本利分析法;②決策的影響因素。

應用：應用量本利分析方法和決策樹決策方法進行決策

4、決策的要素與決策程序

領會：決策的要素

應用：應用決策程序進行決策

第四章 計劃

1、計劃工作概述

識記：①計劃的概念、內容、作用、性質;②計劃的體系。

領會：按表現(xiàn)形式分類的各種計劃及相互關系。

2、計劃工作流程與原理

識記：①計劃工作流程;②影響計劃的因素;③計劃工作原理。

領會：按表現(xiàn)形式分類的各種計劃及相互關系。

應用：應用計劃工作流程制定計劃。

3、計劃工作方法

識記：滾動計劃方法

領會：①滾動計劃方法;②甘特圖法;③計劃評審技術。

4、目標管理

識記：①目標的作用和特性;②目標管理的含義

領會：①目標的性質;②目標管理的過程;③目標管理的優(yōu)缺點。

第五章 組織

1、組織與組織工作概述

識記：①組織的含義;②組織工作的含義。

領會：①組織工作的特點;②組織工作的意義;③組織工作所要解決的基本問題。

2、組織設計

識記：①組織設計的含義;②職位設計的含義;③部門設計的含義;④管理幅度的含義;⑤管理層次的含義;⑥組織變革的含義。

領會：①組織設計的原則和步驟;②幾種常見的組織結構形式的結構圖、適應條件和優(yōu)缺點。

3、組織變革

識記：組織變革的原因、過程、模式及企業(yè)組織結構變化的基本趨勢。

應用：自己所在正式組織是否需要變革及變革的原因。

第六章 領導

1、領導工作概述

識記：領導、領導者及領導工作的含義。

領會：①構成領導的要素;②領導工作的作用;③對領導者的基本要求;④領導工作的原理與要求。

2、領導理論和領導藝術

識記：指導與領導工作的六個原理

領會：①領導的素質(性格)理論;②領導行為理論;③領導的基本方法。

應用：運用權變理論分析一個具體管理者的領導環(huán)境及其領導模式。

3、激勵

識記：需要層次理論、雙因素理論、期望理論及公平理論

領會：激勵的方式。

應用：分析你所在的組織的激勵方式及其存在的問題及解決對策

4、溝通

識記：溝通的含義和類型。

領會：①溝通的方式與方法;②溝通的原則與過程模式;③溝通目的、作用與要求。

應用：分析溝通中的障礙與控制。

第七章 控制

1、控制概論

識記：控制的含義

領會：①控制的過程;②控制的對象。

應用：分析一個具體的控制過程。

2、控制的類型與方法

識記：前饋控制、同期控制及反饋控制的含義

領會：控制的方法。

應用：分析一個具體的控制的類型。

3、控制工作的基本原則與策略

識記：控制工作的基本原則.

領會：控制工作的常用策略。

三、課程考核實施要求

1、考核方式

本考核大綱為旅游管理專業(yè)專升本學生所用，考核方式為閉卷考試。

2、考試命題

(1)本考核大綱命題內容覆蓋了教材的主要內容。

(2)試題對不同能力層次要求的比例為：識記的占30%，理解約占40%，運用約占30%。

(3)試卷中不同難易度試題的比例為：較易占25%，中等占55%，較難占20%。

(4)總分100分,主要有五種題型，選擇題(30%)、填空題(10%)、判斷題(10%)、簡答題(30%)、案例分析題(20%)。

四、教材和參考書

1、教材

斯蒂芬·P·羅賓斯.管理學(第13版)[M].北京：中國人民大學出版社,2017年

田里，李雪松.旅游管理學[M].大連：東北財經大學出版社,2018年

2、參考書目

周三多.管理學:原理與方法(第七版)[M].上海：復旦大學出版社,2018年

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