《旅游學(xué)概論》考試大綱

(滿(mǎn)分 100 分，時(shí)限 90 分鐘)

一、選用教材

李天元，旅游學(xué)概論(第七版)，南開(kāi)大學(xué)出版社，2018 年。

二、考試范圍和內(nèi)容

第一章 旅游活動(dòng)的歷史發(fā)展

識(shí)記：

(1)產(chǎn)業(yè)革命對(duì)近代旅游發(fā)展的影響;

(2) 托馬斯庫(kù)克 1841 年和 1845 年組織的兩次活動(dòng)的特點(diǎn);

(3) 現(xiàn)代旅游的概念;

(4) 二戰(zhàn)后旅游迅速發(fā)展的原因。

領(lǐng)會(huì)：

(1)原始社會(huì)、奴隸制社會(huì)和封建社會(huì)的旅行活動(dòng)特點(diǎn);

(2) 旅游發(fā)展歷史上的鐵路時(shí)代;

(3) 舊中國(guó)的旅游業(yè);

(4) 新中國(guó)的旅游業(yè)。

運(yùn)用：

(1)通過(guò)了解旅行和旅游活動(dòng)的歷史發(fā)展，能夠得出一些認(rèn)識(shí)或結(jié)論。

第二章 認(rèn)識(shí)旅游活動(dòng)

識(shí)記：

(1)旅游活動(dòng)的概念;

(2) 旅游活動(dòng)的基本特征;

(3) 國(guó)際旅游和國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)的差別;

(4) 大眾旅游、社會(huì)旅游的概念;

(5) 現(xiàn)代旅游活動(dòng)的特點(diǎn)。

領(lǐng)會(huì)：

(1)世界旅游組織對(duì)旅游活動(dòng)的規(guī)范界定;

(2) 旅游活動(dòng)內(nèi)容的構(gòu)成要素;

(3) 旅游活動(dòng)的類(lèi)型;

(4) 獎(jiǎng)勵(lì)旅游迅速發(fā)展的原因;

(5) 旅游季節(jié)性的成因;

(6) 旅游活動(dòng)狀況的基本測(cè)量指標(biāo)。

第三章 旅游者

識(shí)記：

(1)旅游者的概念;

(2) 決定個(gè)人旅游需求的客觀(guān)因素;

(3) 決定個(gè)人旅游需求的主觀(guān)因素;

(4) 可支配收入的概念;

(5) 閑暇時(shí)間的概念;

(6) 旅游動(dòng)機(jī)的概念;

(7) 不同類(lèi)型旅游者的市場(chǎng)特點(diǎn)。

領(lǐng)會(huì)：

(1)不同組織對(duì)旅游旅游者的界定;

(2) 中國(guó)國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅游統(tǒng)計(jì)口徑;

(3) 世界旅游組織旅游統(tǒng)計(jì)口徑;

(4) 馬斯洛的動(dòng)機(jī)理論;

(5) 旅游動(dòng)機(jī)的基本類(lèi)型;

(6) 旅游消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的影響因素;

(7) 旅游者的類(lèi)型。

運(yùn)用：

(1)能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，了解不同旅游者的旅游動(dòng)機(jī)，并根據(jù)其影響因素，分析如何促進(jìn)旅游者旅游行為的達(dá)成。

第四章 旅游資源

識(shí)記：

(1)旅游資源的概念;

(2) 自然旅游資源、文化旅游資源的概念;

(3) 世界遺產(chǎn)的概念;

(4) 旅游資源開(kāi)發(fā)的概念;

(5) 旅游資源遭受損害和破壞的原因。

領(lǐng)會(huì)：

(1)旅游資源的分類(lèi);

(2) 旅游資源的基本特點(diǎn);

(3) 旅游資源的價(jià)值決定標(biāo)準(zhǔn)和因素;

(4) 旅游資源開(kāi)發(fā)工作的主要內(nèi)容;

(5) 旅游資源開(kāi)發(fā)工作的原則;

(6) 可行性研究報(bào)告的內(nèi)容。

運(yùn)用：

(1)能夠根據(jù)旅游資源的特點(diǎn)，分析旅游資源開(kāi)發(fā)和保護(hù)工作的必要性及措施。

第五章 旅游業(yè)

識(shí)記:

(1)旅游業(yè)的概念;

(2) 旅游業(yè)的構(gòu)成;

(3) 旅游產(chǎn)品的概念;

(4) 整體旅游產(chǎn)品的概念;

(5) 單項(xiàng)旅游產(chǎn)品的概念。

領(lǐng)會(huì)：

(1)旅游業(yè)在促進(jìn)旅游活動(dòng)發(fā)展中的作用;

(2) 旅游產(chǎn)品的特點(diǎn);

(3) 認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品的質(zhì)量;

(4) 衡量旅游產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn);

(5) 行使服務(wù)質(zhì)量管理的基本途徑。

運(yùn)用：

(1)能夠利用所學(xué)知識(shí)，評(píng)判旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，并能對(duì)如何提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提出建議和想法。

第六章 旅游業(yè)中的主要經(jīng)營(yíng)部門(mén)

識(shí)記：

(1)旅行社的概念;

(2) 獎(jiǎng)勵(lì)旅游策劃商的概念;

(3) 會(huì)議策劃商的概念;

(4) 旅游零售商的概念;

(5) 包價(jià)旅游的概念;

(6) 散客旅游的概念;

(7) 飯店集團(tuán)的概念;

(8) 飯店合作集團(tuán)的概念;

(9) 影響旅游者選擇旅游方式的因素;

(10) 旅游景點(diǎn)的概念。

領(lǐng)會(huì)：

(1)國(guó)外對(duì)旅行社的分類(lèi);

(2) 我國(guó)對(duì)旅行社的分類(lèi);

(3) 旅行社在旅游業(yè)中扮演的角色;

(4) 住宿業(yè)的演進(jìn);

(5) 飯店集團(tuán)的優(yōu)勢(shì);

(6) 飯店集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)類(lèi)型;

(7) 飯店合作集團(tuán)的類(lèi)型;

(8) 主要的旅行方式及優(yōu)缺點(diǎn);

(9) 旅游景點(diǎn)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成功的關(guān)鍵。

第七章 政府調(diào)控與旅游組織

識(shí)記：

(1)政府調(diào)控旅游需求的措施;

(2) 政府調(diào)控旅游供給的措施;

(3) 國(guó)家旅游組織的概念;

(4) 世界旅游組織的基本概況。

領(lǐng)會(huì)：

(1)政府支持發(fā)展旅游業(yè)的動(dòng)機(jī);

(2) 政府介入和干預(yù)旅游發(fā)展的必要性;

(3) 國(guó)家旅游組織設(shè)置形式存在差異的原因;

(4) 國(guó)家旅游組織的基本職能;

(5) 世界旅游理事會(huì)的基本情況;

(6) 太平洋亞洲旅游協(xié)會(huì)的基本情況。

運(yùn)用：

(1)能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，結(jié)合實(shí)際情況分析政府干預(yù)旅游發(fā)展的手段和措施。

第八章 旅游市場(chǎng)

識(shí)記：

(1)旅游市場(chǎng)的概念;

(2) 旅游市場(chǎng)細(xì)分的概念;

(3) 選擇重點(diǎn)客源市場(chǎng)時(shí)所需考慮的因素。

領(lǐng)會(huì)：

(1)旅游市場(chǎng)細(xì)分的基本方法;

(2) 國(guó)際旅游客流的地理分布格局;

(3) 國(guó)際旅游客流規(guī)律與發(fā)展趨勢(shì);

(4) 我國(guó)的入境旅游市場(chǎng)的發(fā)展與現(xiàn)狀;

(5) 我國(guó)作為旅游目的地在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面的問(wèn)題;

(6) 我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的基本特點(diǎn);

(7) 我國(guó)居民出境旅游市場(chǎng)分析。

運(yùn)用：

(1)能夠根據(jù)旅游市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)某一旅游市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分;

(2)能夠?qū)Ρ确治鲋袊?guó)與周邊國(guó)家旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

第九章 旅游的影響

識(shí)記：

(1)旅游乘數(shù)的概念;

(2) 旅游乘數(shù)的類(lèi)型;

(3) 營(yíng)業(yè)乘數(shù)的概念;

(4) 收入乘數(shù)的概念;

(5) 就業(yè)乘數(shù)的概念;

(6) 影響旅游乘數(shù)效應(yīng)的因素;

(7) 可持續(xù)旅游的概念;

(8) 旅游承載力的概念。

領(lǐng)會(huì)：

(1)旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的正面影響;

(2) 旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響;

(3) 旅游創(chuàng)匯的優(yōu)點(diǎn);

(4) 在拉動(dòng)內(nèi)需方面旅游消費(fèi)的特點(diǎn);

(5) 旅游對(duì)社會(huì)文化的積極影響;

(6) 旅游對(duì)社會(huì)文化的消極影響;

(7) 旅游對(duì)環(huán)境的積極影響;

(8) 旅游對(duì)環(huán)境的消極影響;

(9) 實(shí)現(xiàn)可持續(xù)旅游發(fā)展的關(guān)鍵。

運(yùn)用：

(1)能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，正確認(rèn)識(shí)旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和環(huán)境的影響。

三、考核方式

1. 采取筆試，閉卷的形式進(jìn)行考核。

2. 題型結(jié)構(gòu)：選擇題、名詞解釋、填空題、簡(jiǎn)答題、論述題或案例分析題。

3. 試題難易適中。試卷中基礎(chǔ)題、中等難度題和難題比例大致控制在 50%、30%、20%。