一、總體要求

1.本課程應(yīng)掌握的知識(shí)點(diǎn)主要包括古典管理理論、行為科學(xué)理論、激勵(lì)理論、領(lǐng)導(dǎo)理論；計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新各職能的內(nèi)涵等，通過《管理學(xué)原理》課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在掌握管理的基本思想和基本理論框架的基礎(chǔ)上，能夠比較深刻的認(rèn)識(shí)管理活動(dòng)的各項(xiàng)職能和管理活動(dòng)的各種規(guī)律，從而熟知管理學(xué)發(fā)展的新趨勢(shì)及其面臨的挑戰(zhàn)，掌握較為系統(tǒng)且科學(xué)的管理知識(shí)。

2.通過本課學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用管理學(xué)的基本原理來分析和評(píng)價(jià)組織管理中的各類問題，具備計(jì)劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等管理能力，提升管理技巧，提高管理的科學(xué)性和有效性，并能運(yùn)用所學(xué)的管理知識(shí)去認(rèn)識(shí)、分析、解決實(shí)際的管理問題。

3.提高學(xué)生的管理素養(yǎng)，樹立科學(xué)的管理理念，增強(qiáng)學(xué)生自我認(rèn)知能力，幫助樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、管理觀；增強(qiáng)學(xué)生生活和學(xué)習(xí)中的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與社會(huì)責(zé)任感。

二、考試說明

1.?參考教材 《管理學(xué)原理》（第２版）， 陳陽，禹?；壑骶帲本┐髮W(xué)出版社， 2016年出版。

2.?題型及分?jǐn)?shù)比例 單選（30%）、判斷（10%）、簡(jiǎn)答（20%）、論述（20%）、案例分析（20%）

3.?考試方式：筆試

4.?考試用時(shí)：100分鐘。

三、考試內(nèi)容及其要求

（一）管理與管理學(xué)

1.考試內(nèi)容 ①管理的概念 ②管理的性質(zhì) ③管理層次? ④管理原則 ⑤管理者的含義 ? ⑥管理者的類型? ⑦管理者的角色? ⑧管理者的技能 ⑨管理學(xué)的特點(diǎn)

2.考試要求 了解管理和管理者的含義，掌握管理層次、原則及管理者的類型與角色，能正確分析管理的二重性。

（二）中西方早期管理思想

1.考試內(nèi)容 ①儒家管理思想的精粹 ②道家管理思想的精粹 ③法家管理思想的精粹? ④古希臘管理思想的典型代表及觀點(diǎn) ⑤亞當(dāng).斯密的管理思想 ⑥中西方早期管理思想的比較?

2.考試要求

了解中西方早期管理思想的歷史背景，理解中國(guó)傳統(tǒng)文化中的管理思想，并能對(duì)中西方早期的管理思想做出正確的比較。

（三）管理理論的形成與發(fā)展

1.考試內(nèi)容 ①科學(xué)管理理論 ②一般管理理論 ③行政組織理論? ④人際關(guān)系理論 ⑤管理過程學(xué)派 ? ⑥系統(tǒng)管理學(xué)派 ⑦決策理論學(xué)派? ⑧企業(yè)文化理論

2.考試要求 掌握古典管理理論、人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論的主要代表人物、主要思想并能正確評(píng)價(jià)，理解管理過程學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、決策理論學(xué)派等代表性現(xiàn)代管理理論的簡(jiǎn)扼思想。

（四）計(jì)劃

1.考試內(nèi)容 ①計(jì)劃的概念 ②計(jì)劃的特征 ③計(jì)劃的類型? ④影響計(jì)劃有效性的權(quán)變因素 ⑤計(jì)劃的程序 ? ⑥計(jì)劃的方法 ⑦目標(biāo)管理的含義? ⑧目標(biāo)管理的特點(diǎn) ⑨目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)

2.考試要求 掌握計(jì)劃與目標(biāo)管理的概念，熟悉計(jì)劃的類型，掌握計(jì)劃的制定方法與步驟并能運(yùn)用于實(shí)踐。

（五）決策

1.考試內(nèi)容 ①?zèng)Q策的概念 ②決策的特點(diǎn) ③決策的類型? ④決策的影響因素 ⑤決策的程序 ? ⑥計(jì)劃的方法 ⑦德爾菲法? ⑧頭腦風(fēng)暴法 ⑨盈虧平衡分析法 ⑩非確定型決策方法

2.考試要求 明確決策的含義與特點(diǎn)，掌握決策的類型，熟知決策的影響因素，掌握德爾菲法、頭腦風(fēng)暴法以及盈虧平衡分析法。

（六）戰(zhàn)略

1.考試內(nèi)容 ①戰(zhàn)略的概念 ②戰(zhàn)略的類型 ③戰(zhàn)略的制定過程? ④產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析（五力競(jìng)爭(zhēng)模型） ⑤公司狀況分析（ＳＷＯＴ分析法） ? ⑥公司業(yè)務(wù)組合分析（ＢＣＧ矩陣） ⑦戰(zhàn)略控制的含義? ⑧戰(zhàn)略控制的方法

2.考試要求 明確戰(zhàn)略的含義，掌握戰(zhàn)略的類型，熟知制定戰(zhàn)略的影響因素，掌握戰(zhàn)略制定的步驟，理解戰(zhàn)略控制的含義及實(shí)施過程。

（七）組織設(shè)計(jì)

1.考試內(nèi)容 ①組織的概念 ②組織結(jié)構(gòu)的概念 ③組織結(jié)構(gòu)的特征? ④管理幅度 ⑤管理層次 ? ⑥常見的組織結(jié)構(gòu)類型 ⑦組織設(shè)計(jì)的含義? ⑧組織設(shè)計(jì)的任務(wù) ⑨組織設(shè)計(jì)的依據(jù) ⑩組織設(shè)計(jì)的原則 ?直線職權(quán) ?參謀職權(quán) ?集權(quán) ?分權(quán)

2.考試要求 了解組織與組織結(jié)構(gòu)的含義、組織結(jié)構(gòu)的特征，掌握常見的幾種組織結(jié)構(gòu)的類型，明確組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、依據(jù)、原則，掌握直線職權(quán)、參謀職權(quán)、集權(quán)、分權(quán)的內(nèi)涵。

（八）人員配備

1.考試內(nèi)容 ①人員配備的任務(wù) ②人員配備的內(nèi)容 ③人員配備的原則? ④內(nèi)部招聘 ⑤外部招聘 ? ⑥管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn) ⑦管理人員選聘的原則? ⑧人員培訓(xùn)的方法 ⑨人事考評(píng)的內(nèi)容 ⑩人事考評(píng)的程序 ?人事考評(píng)的方法

2.考試要求 掌握人員配備的任務(wù)與原則，熟悉人員招聘的來源與方法，掌握人員培訓(xùn)的方法，了解人事考評(píng)的內(nèi)容、程序及方法。

（九）組織力量整合與變革

1.考試內(nèi)容 ①正式組織的概念 ②正式組織的特點(diǎn) ③非正式組織的概念? ④非正式組織的特點(diǎn) ⑤非正式組織的作用 ? ⑥直線職權(quán)的概念 ⑦參謀職權(quán)的概念? ⑧直線與參謀的矛盾處理 ⑨委員會(huì)的含義 ⑩委員會(huì)的優(yōu)缺點(diǎn) ?有效利用委員會(huì)的方法 ?組織變革的動(dòng)力因素 ?組織變革的阻力因素 ?組織變革阻力的克服 ?組織變革的方式

2.考試要求 了解正式組織與非正式組織的概念、特點(diǎn)，熟悉直線和參謀的矛盾處理方法，理解委員會(huì)的特點(diǎn)及有效利用的方法，掌握組織變革的動(dòng)力與阻力因素，掌握組織變革的程序個(gè)變革的類型。

（十）領(lǐng)導(dǎo)

1.考試內(nèi)容 ①領(lǐng)導(dǎo)的概念 ②領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力 ③領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系? ④領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 ⑤領(lǐng)導(dǎo)理論 ? ⑥領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的含義 ⑦領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征? ⑧領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容

2.考試要求 了解領(lǐng)導(dǎo)的概念，明確領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，熟悉相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的理論，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運(yùn)用。

（十一）激勵(lì)

1.考試內(nèi)容 ①激勵(lì)的概念 ②激勵(lì)的對(duì)象 ③激勵(lì)的過程? ④馬斯洛需要理論 ⑤雙因素理論 ? ⑥公平理論 ⑦期望理論? ⑧強(qiáng)化理論 ⑨激勵(lì)的原則 ⑩激勵(lì)的方法

2.考試要求 了解激勵(lì)的概念、對(duì)象、過程等相關(guān)原理，熟悉各種激勵(lì)理論，掌握激勵(lì)的原則、方法和具體運(yùn)用，能正確運(yùn)用激勵(lì)的原理、方法分析具體問題。

（十二）溝通

1.考試內(nèi)容 ①溝通的概念 ②溝通的過程 ③溝通的方式? ④人際有效溝通的障礙因素 ⑤克服人際有效溝通障礙方法 ? ⑥組織有效溝通的障礙因素 ⑦組織實(shí)現(xiàn)有效溝通的途徑? ⑧沖突的含義 ⑨沖突的特點(diǎn) ⑩沖突的類型 ?沖突的管理方法

2.考試要求 掌握溝通的概念，了解溝通的過程，掌握有效溝通的障礙以及克服障礙的方法，熟悉管理沖突的含義、特點(diǎn)及類型，能運(yùn)用相關(guān)知識(shí)正確的處理管理沖突。

（十三）控制基礎(chǔ)

1.考試內(nèi)容 ①控制的概念 ②控制的特點(diǎn) ③控制的內(nèi)容? ④控制的類型 ⑤控制的過程 ? ⑥控制的對(duì)象 ⑦控制的標(biāo)準(zhǔn)? ⑧測(cè)量績(jī)效的方法 ⑨有效控制的特點(diǎn) ⑩有效控制的原則 ?有效控制的影響因素

2.考試要求 了解控制的概念、特點(diǎn)、內(nèi)容，理解各種控制的優(yōu)缺點(diǎn)，熟悉控制的基本過程，了解有效控制系統(tǒng)的特點(diǎn)、設(shè)計(jì)原則與影響因素。

（十四）控制方法與危機(jī)管理

1.考試內(nèi)容 ①員工行為控制模式 ②財(cái)務(wù)控制模式 ③綜合控制模式? ④預(yù)算的種類 ⑤預(yù)算的編制方法 ? ⑥費(fèi)預(yù)算控制方法 ⑦危機(jī)管理的概念? ⑧危機(jī)管理的原則 ⑨危機(jī)管理的程序

2.考試要求 了解預(yù)算控制，了解視察、報(bào)告、程序、標(biāo)桿管理等費(fèi)預(yù)算控制方法，理解各種控制模式、危機(jī)管理的概念、特點(diǎn)、原則、程序等。

（十五）創(chuàng)新

1.考試內(nèi)容 ①創(chuàng)新的內(nèi)涵與外延 ②創(chuàng)新的種類 ③管理創(chuàng)新的要素? ④管理創(chuàng)新的原則 ⑤管理創(chuàng)新的過程 ? ⑥管理創(chuàng)新的方法 ⑦領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新? ⑧文化創(chuàng)新

2.考試要求 了解管理創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新的概念、特點(diǎn)與內(nèi)容，理解管理創(chuàng)新在現(xiàn)代管理中的重要性與現(xiàn)實(shí)性，樹立創(chuàng)新意識(shí)。

（十六）組織創(chuàng)新

1.考試內(nèi)容 ①組織創(chuàng)新的概念 ②組織創(chuàng)新的原則 ③組織創(chuàng)新的影響因素? ④組織創(chuàng)新的內(nèi)容 ⑤組織創(chuàng)新的模式 ? ⑥業(yè)務(wù)流程重組的含義 ⑦業(yè)務(wù)流程重組的特征? ⑧業(yè)務(wù)流程重組的關(guān)鍵成功要素 ⑨學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵 ⑩學(xué)習(xí)型組織的特征

2.考試要求 了解組織創(chuàng)新的含義與原則、組織創(chuàng)新的影響因素、內(nèi)容，掌握業(yè)務(wù)流程的含義、關(guān)鍵成功因素，理解學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵、特征等。