蘭州理工學(xué)院2020年文秘學(xué)導(dǎo)論參考書(shū)目1、范李榮?！冬F(xiàn)代秘書(shū)學(xué)教程》(第四版)。北京:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2015、2.項(xiàng)。現(xiàn)代秘書(shū)學(xué)與秘書(shū)實(shí)務(wù)。上海:華東師范大學(xué)出版社，2014、具體考試大綱如下

一、考試內(nèi)容和要求

1.秘書(shū)和秘書(shū)工作

了解秘書(shū)工作的性質(zhì)和任務(wù)；了解秘書(shū)概念的演變和秘書(shū)工作的基本規(guī)律；掌握秘書(shū)的含義，秘書(shū)工作的內(nèi)容。

2.秘書(shū)的職能和職責(zé)

了解秘書(shū)的職責(zé)，掌握秘書(shū)制度職責(zé)和職能的異同；掌握秘書(shū)系統(tǒng)的五大功能。

3.新時(shí)期秘書(shū)必備的素質(zhì)

掌握秘書(shū)應(yīng)具備的政治素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)和心理素質(zhì)；掌握秘書(shū)工作中如何處理人際關(guān)系以及修養(yǎng)和禮儀的相關(guān)要求。

4.文檔編寫(xiě)和文檔處理

了解相關(guān)文檔知識(shí)；掌握文件起草的基本知識(shí)(內(nèi)容、特點(diǎn)、格式、一般要求)；掌握文件處理的程序和方法。

5.會(huì)議組織

了解會(huì)議準(zhǔn)備的基本方法和程序；掌握各種會(huì)議準(zhǔn)備計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容、起草要求和基本程序；了解會(huì)議中突發(fā)事件的類(lèi)型和處理方法；掌握會(huì)議總結(jié)的方式和內(nèi)容。

6.秘書(shū)接待工作

了解接待的準(zhǔn)備工作；掌握接待工作的程序、方法和要求；掌握接待禮儀。

7.秘書(shū)信訪工作

了解信訪工作的含義和要素；掌握信訪程序，包括處理來(lái)信和接待來(lái)訪的程序。

8.秘書(shū)和檔案工作

了解檔案的類(lèi)型、特點(diǎn)和作用；掌握檔案工作的原則和技巧。

9.秘書(shū)的自我設(shè)計(jì)與發(fā)展

了解秘書(shū)形象設(shè)計(jì)技巧；了解秘書(shū)口才訓(xùn)練技巧；掌握秘書(shū)職業(yè)的設(shè)計(jì)與發(fā)展。

二、考試形式和時(shí)間

1.答題方式為閉卷筆試。

2.專(zhuān)業(yè)課考試時(shí)間120分鐘，紙面滿分200分。

第三，測(cè)試類(lèi)型

1.單項(xiàng)選擇題2、選擇題3、簡(jiǎn)答題4、申請(qǐng)問(wèn)題

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