《蘭州理工學(xué)院2020年管理考試參考書目:管理學(xué)》，第7版，周三，復(fù)旦大學(xué)出版社。具體考試大綱如下

一、考試內(nèi)容和要求

(a)大會(huì)

1.管理和管理科學(xué)

考試內(nèi)容:管理的必要性；管理的定義；管理職能；托管屬性；經(jīng)理的角色和技能。

要求:了解人類管理活動(dòng)，解釋和分析管理的內(nèi)涵、特征和本質(zhì)；各種管理定義的聯(lián)系和區(qū)別，各種管理職能的具體含義和相互關(guān)系，管理的兩種屬性和區(qū)別；了解管理者的角色和技能；管理的性質(zhì)、內(nèi)容、對(duì)象和方法；掌握管理的定義，管理的五大職能，管理者扮演的三個(gè)角色，管理者具備的三項(xiàng)技能。

2.管理思想的發(fā)展

考試內(nèi)容:中國(guó)傳統(tǒng)管理思想；管理科學(xué)理論的產(chǎn)生和發(fā)展；“行為科學(xué)”學(xué)校；“管理學(xué)”學(xué)院；“決策理論”學(xué)派。

要求:了解中國(guó)傳統(tǒng)管理思想、全球化和管理環(huán)境的變化，以及新時(shí)期管理發(fā)展的一些新趨勢(shì)；了解管理形成和發(fā)展的歷史和階段；注重掌握西方傳統(tǒng)管理思想的發(fā)展。早期的管理活動(dòng)和管理思想，管理理論的萌芽，現(xiàn)代管理的發(fā)展和管理科學(xué)的建立，現(xiàn)代管理理論的進(jìn)一步發(fā)展和現(xiàn)代管理理論的叢林。

3.管理概述

考核內(nèi)容:管理原則、制度原則、以人為本原則、責(zé)任原則、適度原則的特點(diǎn)；道德管理的特征及影響管理倫理的因素：改善企業(yè)道德行為的途徑；管理的法律方法、行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、教育方法和技術(shù)方法。

要求:了解管理原則、制度原則、以人為本原則、責(zé)任原則、適度原則的特點(diǎn)；了解道德管理的特點(diǎn)和影響管理倫理的因素；把握改善企業(yè)道德行為的途徑；了解管理的方法論，掌握管理的法律方法、行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、教育方法和技術(shù)方法，了解不同方法的內(nèi)容、本質(zhì)、特點(diǎn)和作用。

(2)決策

1.決策制定

考試內(nèi)容:決策的定義、原則和依據(jù)；決策的類型和特點(diǎn)；決策理論；決策過(guò)程及影響因素；集體決策方法；活動(dòng)方向的決策方法。

要求:了解決策的定義、原則和依據(jù)，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)決策進(jìn)行分類，決策過(guò)程中通常涉及的幾個(gè)步驟，常用的決策方法；了解滿意度原則和最優(yōu)性原則的區(qū)別，與決策相關(guān)的各種理論以及每種理論的主要內(nèi)容和基本特征，決策過(guò)程中每一步應(yīng)該注意的問(wèn)題及其解決方法，各種決策方法的基本思路和優(yōu)缺點(diǎn)；掌握并學(xué)會(huì)按照決策過(guò)程的步驟進(jìn)行決策，學(xué)會(huì)運(yùn)用各種決策方法對(duì)一些簡(jiǎn)單的決策問(wèn)題進(jìn)行決策。

2.規(guī)劃和計(jì)劃工作

考試內(nèi)容:計(jì)劃的概念和性質(zhì)；計(jì)劃類型；規(guī)劃過(guò)程。

要求:了解計(jì)劃的概念、要素、性質(zhì)、分類標(biāo)準(zhǔn)和編輯過(guò)程。了解規(guī)劃與決策、長(zhǎng)期規(guī)劃與短期規(guī)劃、各種功能性規(guī)劃、戰(zhàn)略性新規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)性規(guī)劃、具體規(guī)劃與指導(dǎo)性規(guī)劃之間的邏輯關(guān)系，掌握程序性規(guī)劃與非程序性規(guī)劃之間的關(guān)系，孔茨的規(guī)劃層次結(jié)構(gòu)，以及規(guī)劃過(guò)程的內(nèi)在邏輯。我可以用我所學(xué)來(lái)寫日常生活，學(xué)習(xí)計(jì)劃，甚至班級(jí)工作計(jì)劃。

3.計(jì)劃的實(shí)施

考試內(nèi)容:目標(biāo)管理；滾動(dòng)規(guī)劃法。

要求:了解不同的規(guī)劃實(shí)施方式，了解網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃技術(shù)，了解網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃圖；了解目標(biāo)管理的基本思想、性質(zhì)和流程，了解企業(yè)資源規(guī)劃的發(fā)展和應(yīng)用，了解業(yè)務(wù)流程再造的概念、流程和原則；掌握目標(biāo)管理的主要思想和滾動(dòng)規(guī)劃法，學(xué)會(huì)使用滾動(dòng)規(guī)劃法制定相關(guān)計(jì)劃。

(3)組織

1.組織設(shè)計(jì)

考試內(nèi)容:管理范圍和管理水平；組織設(shè)計(jì)原則；影響組織設(shè)計(jì)的因素；企業(yè)發(fā)展階段和規(guī)模對(duì)組織設(shè)計(jì)的影響；各種方式分段；集權(quán)與分權(quán)。

要求:了解組織的定義和組織設(shè)計(jì)的必要性，權(quán)變組織設(shè)計(jì)與傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)的區(qū)別，權(quán)力的定義、來(lái)源和類型，權(quán)力的定義、來(lái)源和類型，授權(quán)的定義、過(guò)程和原則。了解組織與組織設(shè)計(jì)的區(qū)別和聯(lián)系，組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和基本原則以及影響組織設(shè)計(jì)的五個(gè)因素，基本原則、權(quán)限和權(quán)力、范圍和層次、集權(quán)和分權(quán)的區(qū)別和聯(lián)系，以及影響組織范圍設(shè)計(jì)和分權(quán)的各種因素。掌握組織設(shè)計(jì)的一般規(guī)律和方法，判斷和分析設(shè)計(jì)中的一些基本影響因素，應(yīng)該能夠分析各類組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)行特點(diǎn)，提出這些結(jié)構(gòu)形式的適用條件。

2.人員配備

考試內(nèi)容:任務(wù)、程序、人員配備原則；管理人員的選拔和任用；對(duì)管理人員的評(píng)價(jià)；管理人員的培訓(xùn)。

要求:了解人力資源的規(guī)劃和流程以及人員配備的一般原則；員工招牌的標(biāo)準(zhǔn)和來(lái)源、人員培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、績(jī)效評(píng)估的定義和作用、職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展的意義和階段特征。了解人力資源規(guī)劃的基本程序和內(nèi)容、員工招聘的程序和方法、外部招聘和內(nèi)部晉升的優(yōu)缺點(diǎn)、招聘的有效性分析、員工培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估的方法以及有效的職業(yè)生涯管理方法。掌握編輯和設(shè)計(jì)人力資源計(jì)劃的步驟和程序，學(xué)會(huì)使用人力資源管理中的一些相關(guān)方法來(lái)招聘、解雇、培訓(xùn)和評(píng)估員工的績(jī)效，學(xué)會(huì)規(guī)劃員工的職業(yè)生涯，并詳細(xì)分析每個(gè)階段的特點(diǎn)。

3.組織力量、組織變革和組織文化的整合

考試內(nèi)容:正式組織和非正式組織；直線和五線譜；組織變革的一般規(guī)則；管理組織變革；組織文化及其發(fā)展。

要求:掌握正式組織和非正式組織的區(qū)別、影響和作用；了解組織變革和組織沖突的類型和目標(biāo)；線性系統(tǒng)與人員系統(tǒng)的關(guān)系；了解組織變革的動(dòng)因、組織文化及其特征、組織文化的領(lǐng)域內(nèi)容；如何使用委員會(huì)制度；掌握組織變革的過(guò)程和程序，以及組織變革中的壓力和阻力。

(4)領(lǐng)導(dǎo)力

1.領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)

考試內(nèi)容:領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用；理想領(lǐng)袖和集體領(lǐng)導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其理論；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

要求:了解領(lǐng)導(dǎo)與管理，領(lǐng)導(dǎo)的三大角色，權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)的基本分類，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本類型，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格行為理論，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格情境理論。了解領(lǐng)導(dǎo)和管理的聯(lián)系和區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo)定義中包含的三個(gè)要素，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力類型和管理職能，各種領(lǐng)導(dǎo)尤其是變革型領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)的特征和意義，管理網(wǎng)格理論中的五種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格情景理論中Fidler權(quán)變理論的研究對(duì)象和結(jié)論，路徑-目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)緯度和基本觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中成熟度與領(lǐng)導(dǎo)行為的對(duì)應(yīng)關(guān)系。掌握對(duì)周圍組織的管理領(lǐng)導(dǎo)職能的觀察，區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理，指出至少一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的例子，并應(yīng)用特定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

2.激勵(lì)

考試內(nèi)容:動(dòng)機(jī)的性質(zhì)；激勵(lì)理論。

要求:了解激勵(lì)的原理，激勵(lì)在行為中的作用，激勵(lì)的原因，需求與激勵(lì)的關(guān)系，X理論和Y理論，激勵(lì)理論的分類依據(jù)及其三種類型——內(nèi)容理論、過(guò)程理論和強(qiáng)化理論，激勵(lì)的基本形式和實(shí)踐。要理解激勵(lì)在管理領(lǐng)導(dǎo)職能中的地位，以及激勵(lì)、行為和結(jié)果的共同性，需要層次理論的提出者、基本觀點(diǎn)和意義，雙因素理論的提出者，研究對(duì)象和一般結(jié)論，公平理論的基本因素，橫向比較和縱向比較的公式描述，期望理論的基本思想和啟示。

3.通信

考試內(nèi)容:組織內(nèi)交流；溝通障礙及其克服:沖突與談判。

要求:了解溝通的概念、過(guò)程和類別，組織內(nèi)部和組織之間的溝通，有效溝通的一般障礙，有效溝通的實(shí)現(xiàn)，沖突及其原因。了解溝通在領(lǐng)導(dǎo)職能中的作用，溝通過(guò)程的基本環(huán)節(jié)，單向溝通和雙向溝通的區(qū)別，人際溝通和群體溝通的基本含義，影響有效溝通的四種因素，有效溝通的一般準(zhǔn)則。掌握自我管理中人際交往中的溝通技巧和溝通質(zhì)量，熟練運(yùn)用溝通原則達(dá)到自我熟悉的溝通效果，基本上為組織看到效率和溝通質(zhì)量的關(guān)系，學(xué)會(huì)運(yùn)用沖突管理策略處理生活中的沖突。

(5)控制

1.控制和控制過(guò)程

考試內(nèi)容:控制與分類；控制要求；控制過(guò)程。

要求:了解控制的必要性，適時(shí)控制，適度控制，客觀控制，靈活控制。了解控制的過(guò)程。掌握控制是管理中重要且不可分割的一部分，它可以將控制理論應(yīng)用于對(duì)周圍發(fā)生的事情或管理案例的分析。

2.檢查法

考試內(nèi)容:預(yù)算控制；非預(yù)算控制；成本控制。

要求:了解預(yù)算編輯、預(yù)算類型、預(yù)算職能和不足、供應(yīng)商控制、業(yè)務(wù)審計(jì)。了解控制方法的類型，庫(kù)存控制，經(jīng)濟(jì)訂單批量，質(zhì)量控制，全面質(zhì)量管理，以及幾個(gè)重要的比率。掌握運(yùn)用控制方法分析身邊發(fā)生的事情或案例的能力。

(6)創(chuàng)新

考試內(nèi)容:管理創(chuàng)新功能；企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新；企業(yè)組織創(chuàng)新。

要求:了解維護(hù)和創(chuàng)新的概念，創(chuàng)新的類型和基本特征，以及創(chuàng)新的過(guò)程；企業(yè)制度及其分類、工業(yè)社會(huì)企業(yè)制度結(jié)構(gòu)的選擇和特征、知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)制度創(chuàng)新、企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和企業(yè)文化創(chuàng)新。了解技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)、來(lái)源、比例和選擇，技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)。掌握創(chuàng)新與維護(hù)的功能和相互關(guān)系，目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和組織創(chuàng)新的基本概念，以及創(chuàng)新活動(dòng)的內(nèi)容和組織。

二、考試形式和時(shí)間

1.答題方法是閉卷筆試

2.回答時(shí)間120分鐘，總分200分。

第三，測(cè)試類型

1.選擇題2、真假問(wèn)題3、計(jì)算題4、綜合問(wèn)題

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