2021年湖南女子高考，管理學是旅游管理、社會工作、家政、財務管理、市場營銷招生的必修科目。以下是2021年湖南省女子高考大綱的詳細內(nèi)容。

一、課程基本信息

課程名稱管理適用于專業(yè)旅游管理、社會工作、家政、財務管理和市場營銷。總時間120分鐘，總分100

二、考試對象

2021年，參加過旅游管理、社會工作、家政學、財務管理、市場營銷“?？茖？啤笨荚嚨乃写髮W生。

三、考試形式

閉卷考試

四.考試范圍和比例分配

管理課程考試范圍

部分內(nèi)容比例

靠前章管理學導論1、管理的內(nèi)涵和本質(zhì)

組織與管理、管理的內(nèi)涵與本質(zhì)

2.管理的基本原則和方法

管理的基本原則和方法

3.管理活動的時代背景

全球化、信息化和市場化

第二章管理理論的歷史演變1、經(jīng)典管理理論

科學管理理論、一般管理理論、層級組織研究

2.現(xiàn)代管理理論

管理思維的系統(tǒng)與權(quán)變研究、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)、管理分析的技術(shù)與方法

3.當代管理理論

組織趨同理論、企業(yè)再造理論

第3章決策和決策過程1、決策與決策理論

決策、決策和計劃的定義、決策的功能和任務

2.決策的類型和特點

決策的分類和特征

3.決策過程及影響因素

決策過程模型、環(huán)境因素、組織自身因素、決策問題性質(zhì)、決策主體因素和決策標準

第四章環(huán)境分析與理性決策1、組織的內(nèi)部和外部環(huán)境要素

環(huán)境分類和分析的常用方法

2.理性決策和非理性決策

理性決策、行為決策和非理性決策

3.決策方法

決策背景的研究方法、活動方案的生成和評價方法、活動方案選擇的評價方法

第五章決策的實施與調(diào)整1 .實施決策的規(guī)劃

規(guī)劃的性質(zhì)和特點，規(guī)劃的類型和功能，規(guī)劃的過程和方法

2.推進計劃的過程和方法

目標管理、PDCA循環(huán)、預算管理

3.決策跟蹤和調(diào)整

決策跟蹤和調(diào)整的內(nèi)涵、原則、程序和方法8%

第六章組織設(shè)計1、組織和組織設(shè)計

組織設(shè)計的任務和原則以及組織設(shè)計的影響因素

2.組織結(jié)構(gòu)

組織結(jié)構(gòu)的概念、機械組織和有機組織、組織結(jié)構(gòu)的形式和組織結(jié)構(gòu)的演變趨勢

3.組織整合

正式組織與非正式組織、層級整合、一線與員工整合

第七章人員配備1、人員配備任務、工作內(nèi)容和原則

任務、工作內(nèi)容和人員配備原則

2.人員選擇

人員來源、標準、選拔方式和方法、人員聘用

3.人事評鑒

人事評估的職能、要素、方法和工作程序

4.人員培訓和發(fā)展

人員培訓的職能、任務和方法占8%

第八章組織文化1、組織文化概述

組織文化的概念和分類、組織文化的特征以及組織文化的影響因素

2.組織文化的構(gòu)成和功能

組織文化的構(gòu)成、功能和反功能

3.塑造組織文化

選擇價值觀，強化認同感，提煉固定，鞏固提升

第九章領(lǐng)導的一般理論1、領(lǐng)導力的內(nèi)涵

領(lǐng)導與管理，領(lǐng)導的三要素，領(lǐng)導權(quán)力的來源

2.領(lǐng)導和領(lǐng)導

領(lǐng)導特征理論、領(lǐng)導行為理論、領(lǐng)導團隊理論

3.領(lǐng)導和被領(lǐng)導

情境領(lǐng)導模型、領(lǐng)導成員交換理論、領(lǐng)導角色理論

4.領(lǐng)導力和形勢

費德勒的權(quán)變領(lǐng)導理論、豪斯的路徑目標領(lǐng)導理論、文化背景和領(lǐng)導力

第十章激勵1、激勵基礎(chǔ)

人的行為過程和特征、人性假設(shè)及其發(fā)展和激勵機制

2.激勵理論

行為基礎(chǔ)理論、過程激勵理論和行為強化理論

3.激勵方法

工作激勵、成就激勵和綜合激勵

靠前章XI通信。溝通和溝通類型

溝通及其功能、溝通過程、溝通類型和渠道

2.溝通障礙及其克服

有效溝通的標準、影響有效溝通的因素以及克服溝通障礙

3.沖突及其管理

沖突的概念和特征、原因和類型、沖突概念的變化以及管理沖突

第12章控制的類型和過程1、控制的內(nèi)涵和原則

控制的內(nèi)涵、體系和原則

2.控制類型

控制流程分類、功能分類和內(nèi)容分類

3.控制過程

確定標準，衡量績效，分析并糾正4%的偏差

第十三章控制方法和技術(shù)1、分級控制、市場控制和集團控制

分級控制、市場控制和集團控制

2.質(zhì)量控制方法

工作質(zhì)量和過程控制，全面質(zhì)量管理方法，六西格瑪管理方法

3.信息技術(shù)的管理和控制

信息技術(shù)及其在控制中的作用

第十四章風險控制和危機管理1、風險識別和分析

風險及其分類、風險管理的目標、風險識別的過程和方法

2.風險評估和控制

風險評估的標準、方法和策略

3.危機管理

危機及其特征、預警、危機應對和恢復管理

第十五章創(chuàng)新原則1、組織與管理的創(chuàng)新功能

管理創(chuàng)新的內(nèi)涵，管理工作的維護與創(chuàng)新的關(guān)系，管理創(chuàng)新工作的內(nèi)在規(guī)定性

2.管理創(chuàng)新的類型和基本內(nèi)容

不同方式的管理創(chuàng)新、不同功能領(lǐng)域的管理創(chuàng)新和不同要素層次的管理創(chuàng)新

3.創(chuàng)新過程及其管理

創(chuàng)新動力來源、創(chuàng)新管理決策、創(chuàng)新領(lǐng)導力的實施、創(chuàng)新活動的評估和審計

第十六章組織創(chuàng)新1、組織變革和創(chuàng)新

組織變革的模式和路徑，組織變革的障礙，組織變革的過程管理

2.組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

制度結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和文化結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

3.創(chuàng)新和學習型組織

知識創(chuàng)新、組織學習和組織培養(yǎng)的模式和過程

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動詞 （verb的縮寫）問題類型和分數(shù)分布

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不及物動詞其他(包括參考書)

參考書:

管理科學寫作組，管理科學，高等教育出版社，2019年1月

周三多主編，陳傳明副主編:《管理學》(第四版)，高等教育出版社，2014年12月。

《現(xiàn)代管理——概念與技能》，清華大學出版社，2010年7月。

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